Le marketing est un processus qui regroupe l’ensemble des moyens par lesquels les entreprises passent pour comprendre les besoins et les attentes des consommateurs. Le marketing permet de découvrir le consommateur dans ses désirs, ses objectifs, et même ses pensées afin d’essayer d’influencer son comportement et ses avis. Il peut parfois se confondre à la publicité, mais il va bien au-delà. Le marketing peut aller jusqu’à vouloir comprendre pourquoi le consommateur préfère un tel produit à un autre et pourquoi il ne peut pas ajouter un autre produit à ceux qu’il a déjà afin de se satisfaire pleinement. Le marketing permet aussi de comprendre le marché sur lequel on évolue afin de prendre les dispositions idoines pour tirer son épingle du jeu.
